Hiện nay tất cả tivi nếu mua mới thì đều sẽ được công ty hỗ trợ bảo hành trong một thời gian nhất định. Tuy nhiên, những quy định cũng như cách thức bảo hành sản phẩm của mỗi thương hiệu đều khác nhau. Đôi khi đây là điều mơ hồ đối với khách hàng. Hãy kiểm tra lại và chắc chắn rằng sản phẩm của bạn vẫn còn được thỏa mãn điều kiện bảo hành.
Những quy định về trường hợp được bảo hành và trường hợp không được bảo hành tivi do chính hãng sản xuất đưa ra. Để thuận tiện hơn trong việc bảo hành, bạn cần phải chuẩn bị phiếu bảo hành, xác định rõ ràng tình trạng tivi là do lỗi từ nhà sản xuất hay lỗi người dùng.
1. Trường hợp được bảo hành
Hàng chính hãng do nhà sản xuất cung cấp.
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Thông tin điền trên phiếu bảo hành trùng khớp với thông tin của sản phẩm.
Hư hỏng do linh kiện hoặc lỗi kĩ thuật trong quá trình sản xuất.
2. Những trường hợp ngoài phạm vi bảo hành
2.1. Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
Sản phẩm đã hết hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn vật lí, gặp tai nạn khi sử dụng, khách hàng sử dụng sai cách, không vệ sinh tivi đúng cách (bao gồm phần bên ngoài, bên trong, các loại bộ lọc vệ sinh).
Sản phẩm không được bảo dưỡng và thực hiện dịch vụ đúng cách, khiến cho tivi bị côn trùng, sâu bọ chui vào.
Lắp đặt không đủ linh kiện hoặc sai, vận hành sai
Sử dụng quá nhiều, sử dụng sai mục đích của sản phẩm, sử dụng pin lỗi hay pin đã rò rỉ, sai điện áp, hư hỏng do ngoại lực tác động.
Sản phẩm đã được sử dụng với mục đích thương mại hoặc mục đích khác ngoài tiêu dùng thông thường.
Sản phẩm không được bảo hành tại Việt Nam.
Không bảo hành các phụ tùng kèm theo tivi như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…
2.2. Những trường hợp mất quyền bảo hành
Sản phẩm không còn mang số sê-ri ban đầu của nhà sản xuất.
Sản phẩm đã được một bên khác sửa chữa, thực hiện dịch vụ hay can thiệp vào sản phẩm bằng bất kỳ cách nào.
Khách hàng sử dụng sản phẩm trong môi trường không phù hợp, bao gồm nhưng việc không cung cấp nguồn điện phù hợp, nguồn điện gặp sự cố, để dị vật như chất lỏng, hơi ẩm hay bụi bẩn lọt vào và tác động vào bên trong sản phẩm.
Sử dụng thiết bị hỗ trợ hay bộ phận bổ sung hay không.
Gắn thêm phụ kiện cơ khí, điện hay bất kỳ loại nào khác không được nhà sản xuất cung cấp và ủy quyền.
Đã thay đổi bất kỳ đặc tính nào của sản phẩm mà không được sự hướng dẫn của bên nhà sản xuất.
Gắn thêm,tháo bớt phụ kiện, linh kiện hay thiết bị khác trên sản phẩm khiến cho sản phẩm không hoạt động được.
3. Dịch vụ bảo hành tivi tại Điện máy Thiên Hòa
Biết được nhu cầu bảo hành tivi hiện đang tăng cao, Điện máy Thiên Hòa cho ra mắt dịch vụ bảo hành tivi cho tất cả tivi các loại hiện đang có mặt trên thị trường. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành điện máy, chúng tôi đảm bảo sẽ đem đến cho bạn dịch vụ tốt nhất với chất lượng hàng đầu mà giá cả lại cực kì phải chăng. Chúng tôi chuyên tiếp nhận bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện Tivi các loại của các thương hiệu nổi tiếng trên thị trường như: Sony, Samsung, Toshiba, Sharp, LG, Panasonic, TCL,… Do đó, bạn không cần phải lo lắng liệu tivi nhà mình có được bảo hành hay không.
Chỉ cần gọi điện thoại đến số HOTLINE 0819009134, chúng tôi sẽ nhanh chóng có mặt để bảo hành tivi cho quý khách. Còn chần chờ gì nữa mà không liên lạc ngay với chúng tôi để nhận được những dịch vụ cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn chỉ có trong hôm nay.
Điện Máy Thiên Hòa
Địa chỉ 1:
277B Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ 2:
2 Trường Chinh, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0819009134
Hotline: 0819009134
E-mail: info@dienmaythienhoa.co
Website: www.dienmaythienhoa.co
